CHILE
DISPOSICIONES PARTICULARES
Las siguientes disposiciones complementan lo establecido en la Política de Privacidad Global de Rapyd – Productos (en adelante la “Política de Privacidad Global”) disponible en: https://www.rapyd.net/security-compliance/privacy-policy/.
- ¿QUIÉN ES RAPYD?
Se adiciona a la Política de Privacidad Global que el Responsable del tratamiento de los datos personales del Grupo Rapyd en Chile, es la sociedad PayU Chile SA con número de identificación tributaria RUC 2224 N° 1575 del 2005 y domicilio fiscal en PDTE Riesco 5335 OF 603 P 6 EX 5333 P6 Comuna Las Condes (en adelante, “PayU”).
- ¿CÓMO FUNCIONA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Se adiciona a la Política de Privacidad Global que, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, Ley 19.628 de 1999 modificada por la Ley 21.719 de 2024 (“normativa aplicable”), Datos Personales significa: los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables.
1. ¿QUÉ TIPO DE DATOS PERSONALES RECOLECTAMOS SOBRE TI?
Aplica lo establecido en la Política de Privacidad Global sin disposiciones adicionales.
2. ¿CÓMO RECOLECTAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Aplica lo establecido en la Política de Privacidad Global sin disposiciones adicionales.
3. ¿CUÁLES SON LAS BASES LEGALES EN LAS QUE NOS FUNDAMENTAMOS PARA REALIZAR EL TRATAMIENTO DE TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Para el tratamiento de tus datos personales, PayU se fundamenta en las bases legales indicadas en la sección correspondiente de la Política de Privacidad Global conforme al alcance de la normativa aplicable. Como titular de tus datos personales nos autorizas a realizar el tratamiento de tus datos personales para las finalidades establecidas en nuestra Política de Privacidad Global y las presentes Disposiciones Particulares, cuando aceptas los Términos y Condiciones de Uso de los Servicios PayU para la ejecución de la relación contractual y/o cuando aceptas esta Política de Privacidad, o cuando de cualquier otra forma te solicitamos autorización expresa para el tratamiento de tus datos personales. Adicionalmente, PayU puede tratar tu información cuando así se requiera para el cumplimiento de obligaciones legales o cuando la misma se obtiene de fuentes públicas, tal como se define en la normativa aplicable.
4. FINALIDADES PARA LAS QUE PAYU PUEDE TRATAR TUS DATOS PERSONALES
En adición a lo establecido en la política de privacidad global, PayU podrá usar tus datos para las siguientes finalidades:
a. Proceso de vinculación y re-verificación de Comercios
Estos procesos permiten que los Clientes (“Comercios”) que se vinculen a nuestra plataforma de pagos registren y actualicen su información de una forma sencilla a través de un proceso digitalizado en el cual intervienen diferentes soluciones tecnológicas que facilitan la realización de validaciones de identidad y verificaciones de los datos personales de los representantes legales y accionistas de los Comercios, como parte de nuestros procesos de “conocimiento del cliente” a fin de llevar a cabo evaluaciones de riesgos sobre los Comercios, proteger la seguridad de nuestro sistema frente al fraude y la suplantación de identidad y dar cumplimiento de normativa en materia de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo.
b. Consulta y reporte ante centrales de riesgos
Con la aceptación de esta Política de Privacidad, autorizas la consulta y reporte de la información relativa al comportamiento crediticio, financiero y/o comercial del Comercio que representas ante las centrales de riesgo que manejan bases de datos de información financiera, o ante cualquier otro operador que preste servicios afines, para efecto de vincular al respectivo Comercio al uso de nuestros servicios y realizar procesos de re-verificación periódica de la información y comportamiento asociado a los Comercios.
c. Procesos de verificación antifraude de pagadores
PayU realiza verificaciones antifraude de las transacciones realizadas por los pagadores con la finalidad de proteger la seguridad de nuestra plataforma contra eventos de fraude y suplantación de identidad de los tarjetahabientes. Estas verificaciones podrán realizarse a través de mecanismos dispuestos por las franquicias y mediante proveedores de servicios que permitan validar la identidad de los pagadores y/o la identificación del dispositivo a través del cual se realiza el pago.
5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Con la aceptación de esta Política de rivacidad, nos das tu consentimiento para la transferencia internacional de tus datos. De tal manera, tu información personal puede ser procesada por fuera del territorio nacional, bien sea por nuestra sociedad matriz o compañías vinculadas bajo el control común de nuestro mismo grupo empresarial, o por terceros proveedores de servicios que soportan nuestras actividades y la infraestructura de nuestra plataforma y/o cualquier otro tercero indicado en nuestra Política de Privacidad Global. En el evento en que la transferencia se realice hacia un país que no cuente con el nivel adecuado de protección de datos, nos aseguraremos de otorgar las garantías necesarias para el tratamiento adecuado de tu información personal conforme a los mecanismos dispuestos por la normativa aplicable.
6. RETENCIÓN DE DATOS
Aplica lo establecido en la Política de Privacidad Global sin disposiciones adicionales.
7. A QUIÉN REVELAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL O CON QUIÉN LA COMPARTIMOS?
Aplica lo establecido en la Política de Privacidad Global sin disposiciones adicionales.
8. COOKIES Y TÉCNICAS SIMILARES
Aplica lo establecido en la Política de Privacidad Global sin disposiciones adicionales.
9. COMUNICACIONES DE MERCADEO
Se adiciona a la Política de Privacidad Global, que podrás recibir comunicaciones publicitarias de PayU, cuando nos otorgues tu autorización expresa, bien sea que aceptes los Términos y Condiciones de Uso de nuestros Servicios o esta Política de Privacidad, o cuando de cualquier otra forma te solicitamos autorización expresa para el tratamiento de tus datos en cumplimiento de los requisitos legales.
En estos eventos, PayU podrá usar tus datos de contacto para:
- Enviarte información sobre publicidad, promociones, nuevos servicios, así como programas de fidelidad y encuestas de satisfacción, mediante el uso de correo electrónico, mensaje de texto o de WhatsApp, llamadas telefónicas o medios similares.
- Desarrollar campañas comerciales o publicitarias que puedan complementar, optimizar o enriquecer el portafolio de productos y/o servicios propios u ofrecidos en alianza comercial.
- Hacer análisis de mercado y estudios estadísticos sobre preferencias, intereses de consumo o comportamiento respecto de los productos y/o servicios ofrecidos por PayU, incluyendo la posibilidad de realizar perfilamiento para dichos propósitos.
- Realizar ofrecimiento de créditos o pagos a cuotas bien sea directamente o a través de terceros con los cuales se haya suscrito una alianza comercial para este efecto.
Las campañas de publicidad podrán adelantarse directamente por PayU o por terceros sujetos a obligaciones de confidencialidad y tratamiento adecuado de la información personal de los titulares de los datos.
10. SEGURIDAD: CÓMO PROTEGEMOS Y ALMACENAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
Aplica lo establecido en la Política de Privacidad Global sin disposiciones adicionales.
11. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS PERSONALES?
Cuentas con los derechos establecidos en la Política de Privacidad Global con excepción de aquellos que no se encuentran reconocidos por la normativa aplicable en el territorio nacional.
De conformidad con lo establecido en la normativa aplicable en tu calidad de Titular de datos personales cuentas con los siguientes derechos:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho de oposición
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho al bloqueo o suspensión temporal del tratamiento
A continuación, el procedimiento para el ejercicio de los derechos por parte de los Titulares de datos personales conforme a la normativa aplicable:
Para ejercer los derechos, el titular deberá presentar una solicitud o requerimiento escrito ante el responsable, dirigido al correo electrónico o formulario de contacto establecido para este fin. La solicitud deberá contener los requisitos establecidos por la normativa aplicable. Recibida la solicitud el responsable deberá acusar recibo de ella y pronunciarse a más tardar dentro de los treinta días corridos siguientes a la fecha de ingreso de la solicitud. Este plazo podrá ser prorrogado, por una sola vez, hasta por treinta días corridos.
En caso de denegación total o parcial de la solicitud, el responsable deberá fundar su decisión indicando la causa invocada y los antecedentes que la justifican. En esta misma oportunidad el responsable debe señalar al titular que dispone de un plazo de treinta días hábiles para formular una reclamación ante la Agencia.
Cuando se formule una solicitud de rectificación, supresión u oposición, el titular tendrá derecho a solicitar y obtener del responsable el bloqueo temporal de sus datos o del tratamiento que realice, según corresponda. La solicitud de bloqueo temporal deberá ser fundada y el responsable deberá responder al requerimiento dentro de los dos días hábiles siguientes a su recepción. En tanto no resuelva esta solicitud, el responsable no podrá tratar los datos del titular que forman parte del requerimiento.
En caso de rechazo el responsable deberá fundar su respuesta y comunicar en forma electrónica su decisión a la Agencia.
El ejercicio de estos derechos y cualquier otro reconocido por la normativa aplicable, podrás realizarlo por medio del formulario de contacto que encuentras disponible en la sección “Cómo Comunicarte con Nosotros”.
La Agencia de Protección de Datos personales será el organismo encargado de garantizar la protección de los datos personales y supervisar el cumplimiento de la normativa aplicable a la materia.
- DECISIONES AUTOMATIZADAS
Aplica lo establecido en la Política de Privacidad Global sin disposiciones adicionales.
- PROVISIONES ADICIONALES
Aplica lo establecido en la Política de Privacidad Global sin disposiciones adicionales.
- CÓMO COMUNICARTE CON NOSOTROS
Para ejercer tus derechos como titular de datos personales, puedes comunicarte con nuestra área de Privacidad a través del formulario de contacto que encuentras disponible aquí.
Esta versión de Disposiciones Particulares entra en vigencia en abril de 2026.