מדיניות הפרטיות
תאריך עדכון אחרון: 24 בפברואר, 2025
חברת אר איי פי ווי די פייננשיאל נטוורקס (2016) בע”מ (״ראפיד״ או ״אנו״) מתייחסת בכבוד לפרטיותך ומעבדת אותו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו (״החוק״). מדיניות פרטיות זו מסדירה את האופן שבו אנו עושים שימוש במידע אותו אנו מקבלים ממשתמשים באמצעות או בקשר לאתר https://www.rapyd.net/il/products/payments/card-acquiring/ ודומיינים נוספים של ראפיד המקושרים אליו (״האתר״).
מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך היא מיועדת לשני המינים באופן שווה.
כללי
במסגרת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע אישי באמצעים שלהלן. נבהיר, כי לא חלה עליך כל חובה למסור מידע כאמור, ומסירתו נעשית מרצונך החופשי, אולם ללא מסירת המידע ראפיד לא תוכל להציע לך את השירותים הכלולים באתר, כולם או חלקם.
במדיניות פרטיות זו, הביטוי ״מידע אישי״ מתייחס לכל מידע הנאסף על ידי ראפיד או נמסר לנו על ידך או על ידי מי מטעמך, במסגרת השימוש שלך באתר או בשירותים הכלולים בו, שבאמצעותו ניתן באופן סביר לזהותך.
איזה מידע אישי אנו אוספים?
בעת השימוש שלך באתר, אנו נאסוף את סוגי המידע הבאים:
- יצירת קשר: כאשר אתה ממלא את טופס יצירת הקשר באתר, או מבקש להצטרף לרשימת התפוצה שלנו (ניוזלטר), אתה מתבקש למסור לנו את שמך, כתובת הדוא״ל שלך, שם החברה בה אתה עובד וגודלה, מספר הטלפון שלך וכל פרט מידע נוסף שאתה רואה לנכון לציין בטופס ההרשמה.
- מידע על פעילותך באתר: מידע זה כולל בין היתר את כתובת ה-IP ממנה אתה גולש לאתר, משך ביקורך באתר, מערכת ההפעלה וסוג הדפדפן.
איזה שימוש אנו עושים במידע האישי?
אנו אוספים את המידע האישי המפורט לעיל למטרות הבאות:
• כדי לאפשר לך להשתמש באתר, בתכנים הכלולים בו ובשירותים שהוא מציע;
• ליצירת קשר עימך ומתן מענה לפניות ולתלונות;
• על מנת לשפר את האתר והשירותים שניתנים במסגרתו;
• לצורך אבטחת מידע;
• לצורך קיום נהלים ומדיניות שחלים עלינו;
• הגנה על זכויות משפטיות שלנו או של אחרים, ובכלל זה לצורך התגוננות מתביעות;
• שליחת ניוזלטרים והזמנות לאירועים לאמצעי הקשר שמסרת, בכפוף לקבלת הסכמה כנדרש על פי דין. באפשרותך לבקש להמחק מרשימת התפוצה באמצעות לחיצה על הקישור המתאים בניוזלטר שנשלח אליך או באמצעות פניה ל-[email protected]. יתכן כי בקשת ההסרה לא תחול על פניות שדרישת ההסכמה לא חלה עליהן.
העברת מידע לצדדים שלישיים
ראפיד לא תעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים בלא הסכמתך, אלא במקרים המפורטים להלן:
• העברת מידע לחברות נוספות בקבוצת החברות של ראפיד ובלבד שהן ישתמשו במידע האישי רק על פי הוראות מדיניות פרטיות זו;
• ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של השירותים והתכנים המוצעים דרך האתר או על ידי ראפיד, לרבות שירותי מחשוב ענן ושירותי הפצת דואר אלקטרוני;
• אם נידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת או לפי דין;
• אם נקבל התראה לנקטיה בהליכים משפטיים נגדנו בגין פעולות שבוצעו על ידך וכן בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך ובין ראפיד או בינך לבין מי מטעמנו;
• אם תעלה טענה או יתעורר חשד אצל ראפיד כי ביצעת מעשה או מחדל הפוגעים או עלולים לפגוע בראפיד או במי מטעמה;
• לצורך מסירת ושיתוף מידע אנונימי, מצרפי וסטטיסטי בהתאם לשיקול הדעת של ראפיד. ״מידע אנונימי״ פירושו מידע שאינו מאפשר זיהוי של משתמש אינדיבידואלי, כגון מידע מצטבר ביחס לשימוש בשירותים;
• במסגרת עסקאות מיזוג ורכישה, בכפוף להתחייבותו של מקבל המידע לעבד את המידע האישי בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו.
Cookies
האתר משתמש ב-Cookies (“עוגיות”) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתרים, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. ה-Cookies מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים, מידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. אם אינך מעוניין לקבל Cookies, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך אנא העזר בקובץ העזרה של הדפדפן.
Google Analytics
האתר עושה שימוש בכלי Google Analytics שהינו כלי לניטור הפעולות באתר על בסיס מידע אנונימי בלבד, לצורך שיפור השירותים באתר (“הכלי“). הכלי אוסף מידע כגון תדירות השימוש באתר, באילו דפים ביקרו המשתמשים ובאילו אתרים ביקרו לפני כניסתם לאתר. ראפיד אינה משתמשת במידע האמור באופן שיש בו כדי לזהות את המשתמשים באתר ובכלל זה אינה מצליבה מידע שמתקבל מהכלי עם מידע אישי שיש לה לגבי משתמשי האתר. בנוסף, היכולת של הכלי עצמו לעשות שימוש במידע ביחס לשימוש שלך באתר מוגבל על ידי תנאי השירות של הכלי שניתן למצוא ב-http://www.google.com/analytics/terms/us.html, ועל ידי מדיניות הגנת הפרטיות של גוגל שניתן למצוא ב-http://www.google.com/policies/privacy/. בכל עת תוכל למנוע משימוש במידע שלך על ידי הכלי באמצעות הורדת והתקנת the Google Analytics Opt-out Browser Add-on, שנמצא ב-https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
מהן הזכויות שלך ביחס למידע האישי?
על-פי חוק הגנת הפרטיות, מוקנות לך הזכויות הבאות:
• תוכל לבקש לעיין במידע אודותיך וכן לבקש את תיקונו או מחיקתו אם מצאת כי אינו נכון, שלם או מעודכן, ובכפוף להוראת כל דין, על ידי משלוח בקשה לכתובת הדואר האלקטרוני: [email protected].
• אם המידע שיש ברשות ראפיד משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק.
אבטחת מידע
ראפיד נוקטת באמצעי אבטחת מידע המתאימים לסוג המידע שנמצא ברשותנו ובהתאם לדרישות הדין. לשם כך, ראפיד עושה שימוש באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים התואמים את הסטנדרטים הנהוגים בתחום, המצמצמים את הסיכון לחדירה בלתי מורשית. למרות האמור, קיים סיכון של חדירה למידע. ראפיד לא תהיה אחראית לנזק שנגרם בעקבות אירוע אבטחה, כל עוד נקטה באמצעי אבטחה סבירים.
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים על הזכות לערוך שינויים במדיניות פרטיות זו בכל עת. הנוסח העדכני של מדיניות הפרטיות יחול מיום פרסומו באתר.
יצירת קשר
בכל שאלה הנוגעת למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדואר האלקטרוני: [email protected].